Protecția datelor personale
Politica de confidențialitate
Aici explicăm, într-un limbaj cât mai clar, ce date pot fi prelucrate atunci când folosești site-ul, mă contactezi pentru informații sau programare și, separat, ce se întâmplă cu datele în cadrul serviciului psihologic contractat prin Cabinetul Individual de Psihologie Nedelcu Maria-Cristina.
Ultima actualizare: 26 august 2026.
1. Cine prelucrează datele și pentru ce parte a relației
Nu toate datele sunt prelucrate în același context. Pentru transparență, separăm site-ul și primul contact de relația contractuală și de documentația profesională aferentă serviciului psihologic.
Prelucrez datele pe care mi le comunici direct prin site, telefon, WhatsApp sau e-mail pentru a răspunde întrebărilor, a verifica disponibilitatea și a pregăti o eventuală programare.
Contact: 0774 604 171 · giura.larisaantonia@gmail.com
CIF 33460285 · cod formă de exercitare 10B5027. Contractul pentru serviciile psihologice și documentele de facturare sunt emise în cadrul acestui cabinet.
Datele complete de identificare și contact ale cabinetului sunt înscrise în contractul și documentele fiscale emise pentru serviciu.
Însemnările, rezultatele și celelalte date profesionale sunt gestionate în cadrul relației profesionale și sunt supuse atât regulilor GDPR, cât și obligațiilor specifice profesiei de psiholog. Confidențialitatea actului psihologic este protejată prin lege.
2. Ce date personale pot fi prelucrate
Colectez numai date relevante pentru scopul concret. În funcție de modul în care interacționezi cu mine sau cu cabinetul, pot apărea următoarele categorii:
- nume și prenume;
- număr de telefon și adresă de e-mail;
- vârsta copilului sau alte date de identificare necesare programării și prestării serviciului;
- conținutul mesajelor trimise prin WhatsApp, e-mail ori alte canale de comunicare;
- date privind programarea: data, ora, tipul serviciului și formatul ședinței;
- date contractuale, administrative și fiscale necesare cabinetului pentru contract și facturare;
- în cadrul serviciului psihologic, informații despre starea psihologică, sănătate, istoric personal și familial, relații, dezvoltare și alte informații relevante pentru serviciul solicitat;
- date tehnice privind utilizarea site-ului, atunci când sunt necesare pentru securitate sau, cu acordul tău, pentru statistici de trafic prin Google Analytics.
Pentru programare sunt suficiente câteva informații generale. Dacă alegi totuși să comunici informații despre sănătate sau starea psihologică, acestea vor fi tratate ca date cu caracter special și folosite numai în măsura necesară pentru solicitarea ta și pentru pregătirea serviciului psihologic.
3. Scopurile și temeiurile juridice
Temeiul juridic diferă în funcție de scop. Nu folosim consimțământul ca explicație generică pentru orice prelucrare.
| Scop | Date folosite | Temei principal |
|---|---|---|
| Răspuns la întrebări și solicitări de programare | Date de contact și conținutul mesajului | Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — demersuri la cererea persoanei înaintea încheierii unui contract; după caz, interes legitim pentru gestionarea comunicării. |
| Încheierea și executarea contractului pentru serviciul psihologic | Date de identificare, contact, programare și date necesare serviciului | Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR; pentru obligații legale aplicabile, art. 6 alin. (1) lit. c). |
| Date privind sănătatea și alte date speciale necesare serviciului psihologic | Informații psihologice și de sănătate relevante | Art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR, în cadrul furnizării serviciilor de sănătate/psihologice de către profesioniști supuși obligației de confidențialitate; unde este necesar pentru o prelucrare opțională, poate fi solicitat consimțământ explicit. |
| Facturare, evidență contabilă și obligații profesionale | Date contractuale și fiscale | Art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR — obligații legale; după caz, art. 6 alin. (1) lit. b). |
| Securitatea și funcționarea site-ului | Date tehnice minime, log-uri de securitate | Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim privind securitatea și funcționarea serviciului online. |
| Statistici de trafic prin Google Analytics | Identificatori online și date de utilizare conform configurării Analytics | Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ, prin preferințele de cookies. |
Dacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, îl poți retrage ulterior. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate înainte de retragere.
4. Date privind copiii și adolescenții
O parte importantă a activității mele presupune lucrul cu copii și adolescenți. În aceste situații, anumite date pot fi furnizate de părinte sau reprezentantul legal, iar alte informații pot fi obținute direct de la copil sau adolescent în cadrul relației profesionale.
- colectăm numai informațiile relevante pentru serviciul psihologic;
- contractarea și consimțământul necesar serviciului pentru minor se gestionează în condițiile legii și ale regulilor profesionale aplicabile;
- informațiile obținute direct de la copil sau adolescent sunt tratate cu confidențialitate profesională;
- comunicarea cu părintele se face ținând cont de interesul minorului, cadrul profesional și situațiile în care legea impune divulgarea ori protejarea persoanei;
- site-ul nu urmărește colectarea autonomă de date de la copii. Pentru solicitări de programare privind un minor, recomand contactul prin părinte sau reprezentant legal.
5. Cui pot ajunge datele
Datele nu sunt vândute. Accesul este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de el pentru scopurile descrise mai sus.
- Cabinet Individual de Psihologie Nedelcu Maria-Cristina — pentru contract, administrare, facturare și cadrul în care este prestat serviciul;
- personal administrativ autorizat al cabinetului — de exemplu, secretariatul, numai pentru programare, documente și facturare, în limita atribuțiilor;
- furnizorii de contabilitate și facturare utilizați de cabinet, în măsura necesară obligațiilor fiscale și contabile;
- Hostinger / infrastructura WordPress — pentru găzduirea și funcționarea tehnică a site-ului;
- Google — pentru Gmail, Google Meet, Google Fonts și, numai după consimțământul pentru analiză, Google Analytics;
- Meta / WhatsApp — dacă alegi comunicarea ori ședința prin WhatsApp;
- Zoom — dacă alegi și agreăm o ședință prin Zoom;
- autorități publice, instanțe sau alte entități, numai atunci când există o obligație legală ori un temei legal aplicabil.
Unele servicii aparțin unor grupuri internaționale și pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații, furnizorii utilizează mecanismele legale de transfer prevăzute de GDPR, precum decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, după caz.
6. Google Analytics și cookies
Site-ul utilizează Google Analytics pentru a înțelege, în mod agregat, cum este folosit site-ul: de exemplu, ce pagini sunt vizitate și cum ajung utilizatorii la ele. Google Analytics nu trebuie folosit pentru a transmite către Google date care identifică direct o persoană, cum ar fi numele, e-mailul sau numărul de telefon.
Cookie-urile și tehnologiile de analiză se activează numai după ce alegi să le accepți din bannerul de cookies. Poți refuza sau îți poți retrage acordul ulterior din setările de cookies.
Detaliile despre cookie-urile folosite, scop, furnizor și durată sunt prezentate separat în Politica de cookies. Pentru informații despre modul în care Google prelucrează datele în serviciile sale, poți consulta politica Google și informațiile Google Analytics.
7. Cât timp sunt păstrate datele
- solicitări care nu duc la încheierea unui contract: de regulă, maximum 12 luni de la ultima interacțiune, dacă nu există un motiv legitim pentru păstrare mai lungă;
- date de programare și comunicare aferente unui serviciu contractat: pe durata necesară gestionării relației profesionale și ulterior numai atât cât este necesar pentru obligații legale sau apărarea unor drepturi;
- documente contractuale, fiscale și contabile: pentru perioadele impuse de legislația fiscală și contabilă aplicabilă cabinetului;
- probele psihologice, rezultatele, însemnările și înregistrările profesionale: cel puțin 10 ani de la încheierea relației profesionale, dacă legea nu impune un termen mai mare;
- însemnările profesionale păstrate pe hârtie: sunt arhivate fizic în condiții de siguranță și acces limitat;
- datele Google Analytics: potrivit setărilor de retenție configurate în serviciu și preferințelor tale de consimțământ; cookie-urile concrete și duratele lor sunt descrise în Politica de cookies.
La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau, în cazul documentelor profesionale pe hârtie, distruse în condiții care protejează confidențialitatea.
8. Drepturile tale
În condițiile GDPR și în funcție de temeiul juridic al prelucrării, poți exercita următoarele drepturi:
Solicitările sunt soluționate fără întârzieri nejustificate și, în principiu, în cel mult o lună de la primire. În situații complexe, termenul poate fi prelungit în condițiile GDPR, cu informarea persoanei vizate.
9. Confidențialitate profesională și securitate
Confidențialitatea actului psihologic este o obligație legală a psihologului. Sunt luate măsuri rezonabile pentru limitarea accesului și protejarea informațiilor împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării nejustificate.
- însemnările profesionale sunt păstrate pe suport hârtie, în condiții de acces controlat;
- datele administrative sunt accesibile numai persoanelor care au nevoie de ele pentru programare, contract, facturare sau obligații legale;
- ședințele nu sunt înregistrate audio sau video în mod obișnuit; orice astfel de înregistrare ar necesita informare și permisiune prealabilă, conform regulilor profesionale;
- e-mailul, WhatsApp, Zoom și Google Meet sunt servicii ale unor furnizori externi și au propriile măsuri și politici de securitate;
- nu recomand transmiterea prin mesaje a unor detalii sensibile care nu sunt necesare pentru programare.
Nicio transmitere de date prin internet nu poate fi garantată ca fiind lipsită complet de risc. Dacă o informație este deosebit de sensibilă, este preferabil să fie discutată în cadrul ședinței sau printr-un canal agreat în mod expres.
10. Cum ne contactezi pentru datele tale
Pentru solicitări privind datele pe care mi le-ai transmis direct prin site, WhatsApp, telefon sau e-mail, îmi poți scrie la adresa de mai jos. Dacă solicitarea privește date contractuale ori fiscale aflate la Cabinetul Individual de Psihologie Nedelcu Maria-Cristina, cererea va fi gestionată în cadrul cabinetului sau redirecționată către acesta.
Dreptul de a depune o plângere
Dacă apreciezi că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.
Poți, de asemenea, să te adresezi instanțelor competente, conform legii.
11. Actualizarea acestei politici
Politica poate fi actualizată dacă se modifică serviciile, furnizorii tehnici, forma contractuală, instrumentele folosite pe site sau obligațiile legale. Versiunea publicată pe această pagină este versiunea curentă.
Contractul pentru serviciul psihologic, informarea și consimțământul aplicabil actului psihologic pot conține informații suplimentare, adaptate relației profesionale concrete.